Retargeting: Keperluannya dan Kaedah Melaksanakannya

Pengiklanan di dalam dunia digital telah menjadi aspek penting di dalam strategi pemasaran bagi kebanyakkan perniagaan pada hari ini. Dengan lebih daripada 4.9 bilion pengguna Internet di seluruh dunia, pengiklanan di dalam talian menawarkan potensi yang besar untuk menghubungi pelanggan berpotensi. Salah satu kaedah penting yang digunakan oleh pengiklan dalam dunia digital adalah retargeting.

Retargeting, juga dikenali sebagai remarketing, adalah proses mengedar semula iklan kepada pengunjung laman web yang telah melawat laman web perniagaan anda sebelum ini. Ia adalah strategi yang ampuh kerana ia membolehkan anda menghubungi pelanggan yang telah menunjukkan minat kepada produk atau perkhidmatan anda, tetapi mungkin tidak membuat pembelian pada lawatan pertama mereka. Dalam artikel ini, saya akan membincangkan mengapa retargeting adalah penting di dalam Google Ads dan memberikan panduan langkah demi langkah untuk melaksanakannya dengan berkesan.

Pentingnya Retargeting di dalam Google Ads

Terdapat beberapa sebab mengapa retargeting adalah penting di dalam kempen Google Ads, antaranya adalah seperti yang dinyatakan dibawah:

1. Mengingatkan dan Mempengaruhi Pengunjung: Apabila pengunjung melawat laman web anda tetapi tidak membuat pembelian, retargeting membolehkan anda mengingatkan mereka tentang produk atau perkhidmatan anda. Ia juga memberi peluang untuk mempengaruhi mereka untuk membuat pembelian yang tertunda.

2. Meningkatkan Kadar Konversi: Retargeting dapat membantu meningkatkan kadar konversi (conversion rate) anda. Ini kerana pelanggan yang telah diberi maklumat semula melalui iklan retargeting lebih cenderung untuk membuat pembelian daripada mereka yang belum pernah berinteraksi dengan laman web anda sebelum ini.

3. Mengurangkan Kehilangan Pelanggan: Dengan menggunakan retargeting, anda dapat mengurangkan kehilangan pelanggan. Apabila anda mengingatkan mereka tentang produk atau perkhidmatan anda, mereka lebih cenderung untuk tetap menjadi pelanggan anda.

4. Penyesuaian Iklan: Google Ads membolehkan anda menyesuaikan iklan retargeting anda untuk ditujukan kepada kumpulan sasaran yang spesifik. Ini membolehkan anda menyampaikan mesej yang lebih sesuai kepada pelanggan anda.

5. Analisis Data yang Lebih Baik: Dengan menggunakan retargeting, anda juga dapat mengumpul data tentang tingkah laku pelanggan anda. Anda boleh melihat perkara seperti berapa kali mereka melawat laman web anda sebelum membuat pembelian, jenis produk atau perkhidmatan yang mereka minati, dan banyak lagi. Data ini dapat membantu anda menyelaraskan strategi pemasaran anda.

6. Meminimakan pembaziran kos iklan: Kempen retargeting memfokuskan perbelanjaan pengiklanan anda kepada pengunjung yang lebih berpotensi untuk membuat pembelian, yang bermaksud anda tidak membuang bajet pada klik yang tidak produktif. Ini dapat membantu anda mengurangkan kos iklan secara keseluruhan kerana anda akan lebih cenderung membayar untuk klik yang memberikan nilai.

Langkah Demi Langkah Melaksanakan Retargeting dalam Google Ads

Sekarang, mari kita lihat langkah-langkah yang perlu diambil untuk melaksanakan retargeting dalam Google Ads dengan berkesan:

Langkah 1: Membuat dan Menyemak Laman Web Anda

Sebelum anda dapat melaksanakan retargeting, pastikan laman web anda berkualiti tinggi dan mempunyai kandungan yang relevan. Pastikan juga laman web anda mempunyai pelbagai halaman produk atau perkhidmatan yang boleh diiktiraf oleh Google Ads.

Langkah 2: Menyediakan Kod Retargeting

Anda perlu menyediakan kod retargeting yang akan diletakkan di laman web anda. Anda boleh mendapatkan kod retargeting ini melalui akaun Google Ads anda di dalam bahagian "Tools & Setting" -> "Setup" -> Google Tag, seperti di gambar di bawah.

Kod retargeting (atau Google Tag) ini kemudiannya perlu ditanam di setiap laman di dalam laman web anda untuk mengumpulkan data mengenai pengunjung bagi setiap laman web tersebut. Antara data yang dikumpul adalah:

• Halaman yang Dilawati: Kod retargeting dapat mengesan halaman-halaman tertentu yang dilawati oleh pengunjung. Misalnya, ia boleh mengesan halaman produk, halaman pertanyaan atau halaman pendaftaran.

• Tindakan yang Diambil: Ia juga boleh mengesan tindakan yang diambil oleh pengunjung, seperti klik butang "Tambah ke Troli" atau "Beli Sekarang."

• Masa Lawatan: Kod retargeting boleh mengesan berapa lama pengunjung berada di laman web anda.

• Sumber Trafik: Ia dapat membantu mengenal pasti sumber trafik pengunjung, sama ada mereka datang daripada carian Google, atau sumber trafik lain.

Langkah 4: Membuat Iklan Retargeting

Sekarang, anda perlu membuat iklan retargeting yang akan disampaikan kepada kumpulan sasaran anda. Google Ads membolehkan anda menyesuaikan iklan ini dengan pelbagai format, termasuk iklan teks, iklan gambar, dan iklan video. Pastikan iklan anda menarik dan relevan kepada kumpulan sasaran. Cara-cara membuat iklan ini adalah sama sahaja dengan membuat iklan Google Ads yang biasa, bezanya cuma sasaran iklan tersebut adalah kepada pelawat-pelawat yang pernah melawati laman web anda.

Perlu diingat bahawa, sebelum membuat iklan retargeting ini, anda perlu terlebih dahulu mencipta segmen audien yang anda ingin targetkan mengikut kriteria tertentu yang anda kehendaki. Sebagai contoh; anda ingin mentargetkan iklan anda kepada audien yang telah memasukkan barang ke dalam troli tetapi tidak menyempurnakan pembelian. Jadi, anda perlu cipta segmen yang menggambarkan scenario ini, dan berikan nama khusus kepadanya. Atau, anda ingin mentargetkan iklan anda kepada audien yang hanya menyemak-nyemak produk-produk anda sahaja tanpa memasukkannya ke dalam troli. Jadi, anda perlu cipta segmen yang mewakili kumpulan audien begini. Anda boleh lakukannya melalui "Tools & Setting" -> "Shared Library" -> "Audience Manager", seperti gambar di bawah.

Langkah 5: Menentukan Bajet dan Jadual Iklan

Setelah iklan retargeting telah dibuat, anda perlu menentukan bajet dan jadual iklan. Anda boleh menetapkan berapa banyak yang ingin anda belanjakan setiap hari atau setiap bulan untuk iklan retargeting anda. Anda juga boleh menentukan jadual iklan, iaitu waktu-waktu tertentu di mana iklan anda akan dipaparkan kepada kumpulan sasaran.

Langkah 6: Mengoptimumkan Kempen Retargeting

Sebaik sahaja kempen retargeting anda bermula, adalah penting untuk mengoptimumkan kempen tersebut. Pantau prestasi iklan anda, termasuk kadar klik (click-through rate) dan kadar konversi. Anda boleh membuat perubahan kepada iklan atau kumpulan sasaran anda berdasarkan data prestasi yang anda kumpulkan.

Langkah 7: Menganalisis Data dan Membuat Penyesuaian

Akhir sekali, teruskan untuk menganalisis data mengenai kempen retargeting anda. Gunakan data ini untuk membuat penyesuaian yang diperlukan untuk meningkatkan kesan iklan anda. Anda juga boleh menggunakan data ini untuk memahami lebih baik tingkah laku pelanggan anda dan menyelaraskan strategi pemasaran anda secara keseluruhan.

Kesimpulan

Retargeting dalam Google Ads adalah strategi yang penting di dalam pemasaran dalam talian. Ia membolehkan anda mengingatkan pelanggan berpotensi mengenai produk atau perkhidmatan anda dan meningkatkan peluang mereka membuat pembelian. Dengan mengikuti langkah-langkah yang disebutkan di atas, anda dapat melaksanakan retargeting dengan berkesan di dalam kempen pemasaran anda. Ingatlah untuk sentiasa menganalisis data dan mengoptimumkan kempen anda untuk mendapat hasil yang lebih baik.

Baca artikel-artikel yang berkaitan:

Katakunci di dalam Google Ads: Peranannya di dalam kejayaan kempen pengiklanan

Jenis-jenis pengiklanan di Google Ads

5 langkah mengira bajet iklan di Google

Panduan langkah demi langkah melancarkan iklan di Google Search

Panduan menulis tajuk iklan Google yang menarik

Bagaimana iklan carian di Google berfungsi

Memahami komponen dan struktur penting Google Ads

Bagaimana untuk mengukur prestasi iklan di Google Ads

Ketahui bagaimana kedudukan iklan Google ditetapkan di hasil carian pengguna

Ketahui strategi menetapkan harga bidaan di Google Ads untuk meningkatkan kejayaan kempen

Retargeting: Keperluannya dan kaedah melaksanakannya